parent nodes: Guia para novos colaboradores | Principais verbetes | Sugestões para agilizar o trabalho
BC3 - Base de Conhecimentos do 3º Juizado Especial de Maringá
Catalisação e compartilhamento de aprendizagem
Função e objetivo
Aprender a minutar despachos, decisões e sentenças envolve compreender fases diferentes do processo. Envolve também adquirir alguns conhecimentos básicos e teóricos em relação a cada uma dessas fases.
Em razão disso, entendemos que é possível “concentrar” esse aprendizado em determinadas áreas (nos primeiros dias), como uma forma de garantir que o colaborador veja um amplo rol de casos possível dentro daquela fase específica e já saiba como lidar com cada um.
As dúvidas são resolvidas todas de uma vez, e isso evita o retrabalho de, uma vez por semana, ter de retomar alguma explicação que já foi dada há alguns dias, porque os temas foram mudando.
Ainda, depois que o estagiário aprendeu a realizar a função, já pode também ensiná-la a um colaborador mais novo. Ensinar é a melhor forma de consolidar o conhecimento.
Pelas razões acima, criamos o sistema abaixo para o seu primeiro mês. É feito com base em agrupadores (onde estão agrupados os processos em determinada fase) que tem maior repetição.
É essencial, em relação a esses casos, durante todo o seu trabalho aqui, que você aprenda a resolver esses casos.
Sistemática
Você deve ficar cinco dias de trabalho com um agrupador principal e um subsidiário. Eles irão mudando a cada cinco dias, sempre para frente.
Lista
A lista é a seguinte:
Então, na primeira semana (seus primeiros cinco dias úteis de trabalho), seu agrupador principal é o 1.24 e o subsidiário o 3.18/3.21.
Você deve fazer o agrupador 1.24 o dia todo.
Se, ao final de cada dia, já tiver analisado tudo do 1.24, passa ao subsidiário (acordos sem alvará - 3.18 e 3.21).
No outro dia, começa verificando se há processos no 1.24 e os minuta até acabar. Então, faz os do 3.18/3.21, se houver tempo.
Passados os cinco dias, você dá mais um passo na linha de aprendizado. Seu agrupador principal passa a ser o “acordos sem alvará - 3.18 e 3.21” e o subsidiário, o próximo da lista (protocolos 4 e 8). Então, todos os dias, durante cinco dias, faz primeiro o 3.18/3.21, até acabar. E, se isso ocorrer, passa aos protocolos 4 e 8.
Na terceira semana (que se inicia no seu 15º dia útil), seu agrupador principal passa a ser o dos protocolos 4 e 8; o subsidiário, o 1.02.
Eventualmente, terminando o estagiário tanto o agrupador principal como o subsidiário, deve começar a minutar, já sem correção, os agrupadores anteriores, onde já passou pelo processo de catalisação.
A partir da oitava semana, um dos colaboradores lhe dará mais informações sobre o que fazer no tempo restante.
Correção e dúvidas
Quem irá fazer a correção dessas minutas? Um estagiário mais velho, que já tenha passado por essa catalisação. Ele também irá tirar suas dúvidas sobre esses processos, já que irá corrigi-los.
Dito isso, a assessoria está de portas e ouvidos abertos para dúvidas. Fique à vontade para conversar com um dos assessores sobre qualquer questão que permanecer ou na qual você acredite seja necessária uma explicação mais ampla.
Peça acesso à nossa planilha de Divisão de trabalhos (aqui). Lá, você vai ver com mais detalhes como o serviço é dividido internamente. Salve-a nos seus documentos favoritos. Você vai precisar acessá-la diariamente.
Finalmentes
Por fim, estamos sempre disponíveis para receber sugestões, críticas construtivas e dicas sobre como melhorar esse sistema de aprendizado e instrução. Como você pode ver, essa é uma base aberta à constante melhoria e ela é competência de todos que colaboram dentro do gabinete.
Denuncie erros que encontrar no material; sugira alterações na sistemática de aprendizado; mostre aos colaboradores mais velhos inconsistências no material de treinamento. É você, novo colaborador, quem faz uso desse material todos os dias. Quando mais você participar da construção e melhoria desse material, melhor ele será para todos.
No mais, esta é a última etapa do treinamento básico. Se é seu primeiro dia, e já concluiu a leitura dos itens anteriores, agora é a hora de colocar o conhecimento em prática. Informe algum dos assessores que você terminou de ler o material e ele ou ela irá passar as próximas instruções.
No início, não se preocupe com a quantidade de sua produção, apenas com a qualidade. É importante aprender a utilizar cada uma das nossas ferramentas, e a entender os processos. Procure, nesse material, as respostas para as suas dúvidas. Se não encontrar as respostas, pergunte ao colaborador que foi designado para resolver suas dúvidas. Se você compreender bem cada pequena parte do trabalho e utilizar o computador como a poderosa ferramenta que ele é, a quantidade na sua produção logo aparecerá, sem perda de qualidade.
> Se você está acompanhando o “Guia para novos colaboradores”, este é o último item. Para voltar ao início: Guia para novos colaboradores
tags: xxxguianovos xxxenciclo
criação: prpc, em 23 de outubro de 2019 14:18
alterações: prpc, em 6 de novembro de 2019 18:20
Início | Principais verbetes | Treinamento | Modelos | Gestão | Lista geral
versão 1.53 (28/5/2021 13:55)